Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso del sitio web y de la plataforma de Agendoct, NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN]. Al usarlos aceptas estas condiciones. Si usas la plataforma en nombre de una clínica, declaras tener facultades para obligarla.

El servicio

Agendoct ofrece software para clínicas y consultorios: agenda médica, distribución de cupos, procedimientos de varias visitas, historia clínica y portal del paciente, además de avisos por correo y WhatsApp. El alcance de cada funcionalidad depende del plan contratado y de su estado de desarrollo, que se informa en el sitio.

Roles

La clínica o consultorio que contrata la plataforma es la responsable de los datos de sus pacientes y de sus decisiones clínicas y administrativas. Agendoct es su proveedor tecnológico y trata esos datos como encargado, según la política de privacidad.

Cuentas y uso aceptable

• Debes dar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
• No puedes usar el servicio para fines ilícitos, para enviar mensajes no autorizados o engañosos, ni para vulnerar la seguridad o la disponibilidad de la plataforma.
• La plataforma no reemplaza el criterio clínico: las decisiones sobre la atención de los pacientes son del profesional y de la clínica.

Mensajes por WhatsApp

La plataforma puede enviar a los pacientes avisos sobre su atención, como confirmación o recordatorio de citas, mediante WhatsApp Business Platform de Meta. Para ello:

• La clínica es responsable de contar con la autorización de cada paciente para recibir estos mensajes y de usarlos solo para fines relacionados con su atención.
• El paciente puede dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo DETENER. Ver Eliminación de datos.
• El servicio de mensajería depende de Meta y está sujeto a sus condiciones y políticas, incluida la política de uso de WhatsApp Business. Agendoct no controla la entrega ni la disponibilidad de ese servicio.

Datos y confidencialidad

Los datos que la clínica registra siguen siendo suyos. Agendoct los trata solo para prestar el servicio, con las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad, y no los usa para fines propios distintos de los allí indicados.

Propiedad intelectual

El software, la marca Agendoct, el diseño y los contenidos del sitio son de Agendoct o de sus licenciantes. Se otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso mientras dure la relación. No se permite copiar, descompilar ni revender la plataforma salvo autorización escrita.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas, como fallas de proveedores. En la medida que la ley lo permita, Agendoct no responde por daños indirectos ni por decisiones clínicas basadas en la información de la plataforma. Lo anterior no limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

Vigencia, suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspenderlo o terminarlo ante incumplimientos de estas condiciones o por causas legales. Al terminar, los datos se devuelven o se eliminan conforme a la política de privacidad y a la ley.

Cambios

Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente y su fecha se muestran al comienzo de esta página; el uso posterior al cambio implica su aceptación.

Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier consulta: comercial@agendoct.com.